Come gestite operativamente i prelievi su flotta in movimento?+
Il piano prevede prelievi programmati durante le soste in porto/scalo/deposito ferroviario, con kit di campionamento conforme WHO Ship Sanitation (bottiglie sterili pre-trattate con sodio tiosolfato per neutralizzare il cloro residuo, raffreddamento immediato a 5±3 °C, trasporto in catena del freddo documentata). I tempi tra prelievo e analisi rispettano i limiti normativi (24 h per microbiologia, 72 h per chimica). Coordiniamo il calendario con il responsabile di flotta o il safety officer di bordo, e in caso di rotte con scali italiani frequenti possiamo operare in modo capillare via partner di rete in più porti.
Il dossier è accettato da Sanità Marittima/Aerea per il rilascio SSCC?+
Sì. Report con metodi di prova normati ed espliciti sui parametri WHO Ship Sanitation (microbiologia: E. coli, Enterococchi, conta batterica a 22 e 36°C, Legionella spp. su sistemi ACS con docce; chimica: cloro residuo, torbidità, pH, conducibilità, metalli pesanti se applicabile). Il formato è compatibile con le richieste documentali standard di USMAF per il rinvio o estensione del SSCC (validità 6 mesi). Analogo formato per le ispezioni di Sanità Aerea presso gli scali commerciali principali (FCO, MXP, LIN, NAP, VCE).
Cosa succede se l'analisi rileva contaminazione fecale o Legionella oltre il limite?+
Notifica formale del direttore tecnico al safety officer / safety manager della compagnia entro 4 ore dal risultato, con piano di rimedio immediato (interdizione punto di prelievo / dispenser, sanificazione termica o iperclorazione shock secondo WHO, ricampionamento). Per outbreak conclamati (passeggeri sintomatici o segnalazioni cliniche) l'IHR 2005 e il Reg. CE 1338/2008 prevedono notifica obbligatoria al Punto Focale Nazionale OMS (Ministero della Salute - DGPRE), con possibile attivazione del sistema EWRS europeo per allertare gli altri stati membri.
Frequenza dei controlli raccomandata?+
Marittimo: prelievi a ogni rinnovo SSCC (semestrale) + controlli aggiuntivi su rotte lunghe o presenza di sistemi di trattamento a bordo (UV, addolcitori). Ferroviario: trimestrale sui convogli ad alta percorrenza con ristorazione/bistrò + controllo annuale sui depositi di approvvigionamento (potable water filling station). Aereo: prelievo a ogni ciclo di catering aircraft potable water service + controllo trimestrale sui carrelli di rifornimento (water trucks). Le cadenze sono allineate alle WHO Guide pertinenti e personalizzabili sul profilo di rischio della flotta.
Come uso il report Sentinella per audit MLC / EASA / certificazioni di bandiera?+
I dossier annuali sono indicizzati per essere allegati come Section 4.3 evidence nel Declaration of Maritime Labour Compliance (DMLC) Part II richiesto dall'MLC 2006 per le navi commerciali. Per il trasporto aereo costituiscono parte della documentazione SMS (Safety Management System) richiesta da EASA Part-ORO. Per il trasporto ferroviario sono compatibili con il sistema di gestione della sicurezza ai sensi ERA Regulation. Forniamo trend analysis multi-anno utile per la Risk Assessment di flotta richiesta dai certificatori di bandiera (RINA, Lloyd's Register, DNV ecc.).
Il vostro laboratorio è ispezionabile da USMAF o organi di vigilanza sanitaria portuale?+
Sì. Operiamo con processi tecnici documentati e metodi validati conformi a norme tecniche. Quando un nostro report è incluso nella documentazione di rinnovo SSCC o in indagini post-outbreak su navi da crociera, USMAF e gli organi di vigilanza sanitaria possono richiedere audit on-site del laboratorio. Mettiamo a disposizione SOP analitiche, raw data, training records degli analisti, evidenze di catena di custodia secondo data integrity ALCOA+ e tracciabilità della temperatura di trasporto dei campioni (data logger documentati).
Quando viene addebitato il pagamento?+
L'addebito avviene immediatamente al checkout Stripe (carta, Apple/Google Pay, bonifico). È un pagamento unico per i 12 mesi: nessun rinnovo automatico a sorpresa.
Come disdico?+
L'abbonamento non si rinnova automaticamente in questa versione, quindi non c'è nulla da disdire: scade naturalmente dopo 12 mesi se non lo rinnovi. Per richieste di rimborso entro 30 giorni scrivi a info@123acqua.com.
Il pagamento è sicuro?+
Tutti i pagamenti sono gestiti da Stripe (PCI-DSS Level 1, autenticazione 3D Secure / SCA secondo PSD2). 123Acqua Lab non memorizza dati di carta sui propri server.
Posso usare la fattura elettronica?+
Sì. Al checkout, se sei un'azienda, indica P.IVA e SDI: emettiamo fattura elettronica B2B (Sdi). Per privati la ricevuta fiscale è scaricabile dal portale clienti.
