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Condizioni generali di vendita a distanza dei kit per il prelievo del campione e dei servizi analitici 123Acqua, ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003.
Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza, tramite il sito 123acqua.com, di:
Venditore: Labservice S.r.l. (marchio 123Acqua), sede legale Via di Santo Stefano 6/B, 00061 Anguillara Sabazia (RM), P.IVA IT09433191005, REA RM-1162179, PEC labservicesrl@pec.it, email info@123acqua.com, Numero Verde 800 174 571. Per ulteriori dati si rinvia alle Note Legali.
Le caratteristiche tecniche del kit (parametri analizzabili, modalità di prelievo) e del servizio analitico (parametri ricercati, metodo, limiti di rilevabilità) sono descritte nella scheda di ciascun pacchetto pubblicata su 123acqua.com. Il rapporto di prova viene rilasciato in formato PDF firmato digitalmente.
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro ed sono da intendersi al netto di IVA (imponibile). L'IVA applicabile verrà indicata in modo separato al momento del checkout e nella fattura emessa. Il pagamento è effettuato online tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe (carta di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, secondo disponibilità). 123Acqua non memorizza i dati della carta. La fattura elettronica viene emessa e trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SDI) entro i termini di legge.
Il contratto si intende concluso al momento della conferma del pagamento da parte di Stripe. Il cliente riceve via email la conferma d'ordine con il riepilogo dei beni/servizi acquistati e il riferimento alle presenti condizioni.
Per i clienti consumatori si applica il diritto di recesso di 14 giorni ai sensi degli artt. 52 ss. del D.Lgs. 206/2005, nei limiti e con le modalità descritti nella pagina Diritto di Recesso.
Il kit di prelievo è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 ss. del D.Lgs. 206/2005. Il servizio analitico non è soggetto a garanzia di conformità tipica dei beni di consumo: la prestazione si considera correttamente eseguita quando il rapporto di prova rispetta i requisiti del metodo dichiarato e gli standard di qualità del laboratorio.
Eventuali reclami possono essere inviati a info@123acqua.com o alla PEC labservicesrl@pec.it. Il Titolare risponde entro 30 giorni dal ricevimento.
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il consumatore può accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Per le controversie non risolvibili in via stragiudiziale è competente, per i non consumatori, il Foro di Roma; per i consumatori si applica il foro di residenza o domicilio elettivo, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana, fermi restando i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese di residenza abituale.
123Acqua si riserva di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, con efficacia dal momento della pubblicazione sul sito. Agli ordini in corso si applicano le condizioni vigenti al momento della conferma d'ordine.
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