Diritto di Recesso

Informazioni e modalità per esercitare il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

1. Cos'è il diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il consumatore ha diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

2. Eccezione applicabile al servizio analitico

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per la "fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente". Tale eccezione si applica al campione di acqua una volta prelevato: i parametri microbiologici e chimici evolvono nelle prime ore dal prelievo, rendendo il campione tecnicamente inutilizzabile dopo poco tempo.

Conseguenze pratiche:

i kit non aperti e non utilizzati restano restituibili nei 14 giorni senza penalità;
una volta che il campione è stato prelevato e/o consegnato al corriere, il diritto di recesso non può più essere esercitato sul servizio analitico;
ai sensi dell'art. 59, lett. a), se il servizio analitico è già stato eseguito integralmente con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso, lo stesso non potrà essere esercitato.

3. Modalità di esercizio del recesso

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta entro 14 giorni a:

email: info@123acqua.com
PEC: labservicesrl@pec.it
posta raccomandata A/R: Labservice S.r.l., Via di Santo Stefano 6/B, 00061 Anguillara Sabazia (RM)

È possibile utilizzare il modulo standard riportato di seguito (Allegato I.B al D.Lgs. 206/2005) oppure qualunque altra dichiarazione esplicita.

4. Modulo standard di recesso

Modulo di recesso (compilare e restituire solo se si desidera recedere):

Destinatario: Labservice S.r.l., Via di Santo Stefano 6/B, 00061 Anguillara Sabazia (RM) — email info@123acqua.com — PEC labservicesrl@pec.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

_____________________________________________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): __________________________

Nome del/dei consumatore/i: __________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _______________________

Data: _____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

5. Effetti del recesso

In caso di recesso valido, 123Acqua rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (con l'eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto), entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

123Acqua può sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene oppure fino alla prova dell'avvenuta spedizione, se anteriore.

6. Costi di restituzione

I costi diretti di restituzione del kit sono a carico del consumatore. Il bene deve essere restituito integro, sigillato e completo dei suoi componenti originali.

7. Contatti

Per qualsiasi chiarimento sul diritto di recesso è possibile contattare 123Acqua all'email info@123acqua.com o consultare la pagina Termini e Condizioni.