Question 1

Quanti punti di prelievo Legionella sono coperti per campagna?

Accepted Answer

Il piano base copre 6 punti rappresentativi per campagna semestrale (totale 12 punti/anno) distribuiti secondo la matrice di rischio raccomandata dalle Linee Guida ISS 2015: accumulo ACS, ricircolo, mandata del riscaldatore, 3 punti d'uso più distali in zone a maggiore rischio (camere degenza piano alto, docce comuni, lavandini sale infermieristiche). Per RSA > 60 posti letto, residenze con strutture poliambulatoriali interne o impianti idrici articolati su più blocchi, contattaci per un piano esteso multipoint con cadenza personalizzata.

Question 2

Cosa succede se troviamo Legionella sopra il limite di intervento?

Accepted Answer

Le Linee Guida ISS 2015 e l'Accordo Stato-Regioni del 7 maggio 2015 definiscono tre soglie d'azione per strutture ad alto rischio: <1.000 UFC/L (mantenimento e prossima campagna a calendario), 1.000-10.000 UFC/L (intervento di sanificazione entro 30 giorni + ricampionamento di verifica), >10.000 UFC/L (intervento immediato di sanificazione termica o chimica + ricampionamento entro 7 giorni + valutazione clinica sui pazienti). Il direttore tecnico fornisce notifica formale entro 24 ore dal risultato OOS con raccomandazioni operative. In caso di casi clinici di legionellosi in residenti, scatta l'obbligo di notifica al SISP della ASL ex D.M. 15/12/1990 con indagine epidemiologica e tipizzazione molecolare dei ceppi.

Question 3

Come uso il report Sentinella per ispezione ASL e accreditamento regionale?

Accepted Answer

I dossier sono indicizzati per essere allegati direttamente: (1) al fascicolo di autorizzazione e accreditamento socio-sanitario regionale (i modelli variano per Lombardia DGR, Veneto DGR, Emilia-Romagna delibera SSR, Lazio decreto, Piemonte DGR, Toscana delibera GR, ecc.); (2) al Documento di Valutazione del Rischio Legionella aggiornato ogni 24 mesi o dopo modifiche impiantistiche significative; (3) al fascicolo del coordinatore infermieristico per la verifica periodica del piano di autocontrollo; (4) all'eventuale relazione annuale alla ASL territoriale per le strutture in zone a maggiore endemia.

Question 4

Il dossier è valido per l'accreditamento socio-sanitario regionale?

Accepted Answer

Sì. Report con metodi di prova normati ed espliciti per Legionella pneumophila (UNI EN ISO 11731:2017), Legionella spp. e tutti i parametri D.Lgs. 18/2023. Il dossier annuale è strutturato per essere allegato direttamente alla documentazione di accreditamento socio-sanitario regionale di tutte le regioni italiane. Forniamo gratuitamente l'indice di corrispondenza tra i nostri report e i requisiti specifici della tua regione di esercizio.

Question 5

Risparmio vs commesse separate?

Accepted Answer

Indicativamente 20-25% rispetto a 3 commesse spot separate (2 Legionella + 1 potabile), più valore del dossier annuale strutturato per ispezione. On-call regolatorio del direttore tecnico per gestione OOS/OOT e reperibilità per campionamenti urgenti (es. post-bonifica) inclusi nella tariffa annuale, senza costi aggiuntivi.

Question 6

Il vostro laboratorio è ispezionabile dalla ASL o dall'organismo di accreditamento socio-sanitario?

Accepted Answer

Sì. Operiamo con processi tecnici documentati e metodi validati conformi a norme tecniche. Quando un nostro report è incluso nella documentazione di accreditamento della RSA o nelle indagini post-outbreak, ASL territoriale e organismi di accreditamento socio-sanitario regionali possono richiedere audit on-site del laboratorio: mettiamo a disposizione SOP analitiche, raw data, registrazioni di calibrazione strumentale, training records degli analisti, catena di custodia secondo data integrity ALCOA+ e procedura di tipizzazione molecolare dei ceppi su richiesta clinica/epidemiologica.

Question 7

Quando viene addebitato il pagamento?

Accepted Answer

L'addebito avviene immediatamente al checkout Stripe (carta, Apple/Google Pay, bonifico). È un pagamento unico per i 12 mesi: nessun rinnovo automatico a sorpresa.

Question 8

Come disdico?

Accepted Answer

L'abbonamento non si rinnova automaticamente in questa versione, quindi non c'è nulla da disdire: scade naturalmente dopo 12 mesi se non lo rinnovi. Per richieste di rimborso entro 30 giorni scrivi a info@123acqua.com.

Question 9

Il pagamento è sicuro?

Accepted Answer

Tutti i pagamenti sono gestiti da Stripe (PCI-DSS Level 1, autenticazione 3D Secure / SCA secondo PSD2). 123Acqua Lab non memorizza dati di carta sui propri server.

Question 10

Posso usare la fattura elettronica?

Accepted Answer

Sì. Al checkout, se sei un'azienda, indica P.IVA e SDI: emettiamo fattura elettronica B2B (Sdi). Per privati la ricevuta fiscale è scaricabile dal portale clienti.

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