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Domande frequenti

Sono coperti i metalli pesanti tipici delle carrozzerie e i solventi?+

Sì. Il pannello Tab. 3/4 standard include: piombo, cromo totale, cromo esavalente (Cr VI - parametro distinto dal cromo totale per la sua tossicità e cancerogenicità), zinco, nichel, rame, cadmio, idrocarburi totali, BTEX (benzene, toluene, etilbenzene, xileni), solventi alogenati (tricloroetilene, percloroetilene, diclorometano), tensioattivi totali, COD, BOD5, solidi sospesi, oli minerali, pH, fosforo totale, azoto ammoniacale, azoto nitrico. Adattiamo il pannello sulla specifica AUA della tua attività e sulla destinazione dello scarico.

Cosa succede se troviamo un parametro fuori limite AUA durante la campagna?+

Il direttore tecnico fornisce notifica formale entro 4 ore con suggerimenti operativi (verifica funzionamento disoleatore/decantatore, ricampionamento mirato, sospensione cautelativa scarico se applicabile, contatto con consulente ambientale per eventuali comunicazioni ad ARPA). L'autodenuncia di una non conformità seguita da CAPA documentata è prevista dalla normativa come elemento attenuante (art. 257 D.Lgs. 152/2006 sulle modalità di bonifica). Il report Sentinella supporta la tracciabilità dell'evento.

Come uso il report Sentinella per il rinnovo AUA o per ispezione ARPA?+

I dossier annuali sono indicizzati per essere allegati: (1) alla pratica di rinnovo AUA (validità 15 anni dalla concessione DPR 59/2013) come evidenza di gestione corretta dello scarico nel periodo precedente; (2) alle ispezioni ARPA come autocontrollo documentale che dimostra la diligenza del titolare; (3) al fascicolo ambientale dell'impresa richiesto in sede di certificazioni volontarie ISO 14001 o EMAS.

Risparmio vs commesse separate?+

Indicativamente 20% rispetto a 3 ordini estemporanei equivalenti, più dossier ambientale annuale incluso. On-call regolatorio del direttore tecnico per consulenza su parametri specifici AUA inclusa nella tariffa annuale.

Quando viene addebitato il pagamento?+

L'addebito avviene immediatamente al checkout Stripe (carta, Apple/Google Pay, bonifico). È un pagamento unico per i 12 mesi: nessun rinnovo automatico a sorpresa.

Come disdico?+

L'abbonamento non si rinnova automaticamente in questa versione, quindi non c'è nulla da disdire: scade naturalmente dopo 12 mesi se non lo rinnovi. Per richieste di rimborso entro 30 giorni scrivi a info@123acqua.com.

Il pagamento è sicuro?+

Tutti i pagamenti sono gestiti da Stripe (PCI-DSS Level 1, autenticazione 3D Secure / SCA secondo PSD2). 123Acqua Lab non memorizza dati di carta sui propri server.

Posso usare la fattura elettronica?+

Sì. Al checkout, se sei un'azienda, indica P.IVA e SDI: emettiamo fattura elettronica B2B (Sdi). Per privati la ricevuta fiscale è scaricabile dal portale clienti.

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