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Domande frequenti

Sono coperti i parametri ambientali critici per la zootecnia ittica?+

Sì. Il pannello include i parametri ambientali critici per il benessere e la crescita degli animali: ammoniaca totale e tossica (NH3-N), nitriti, nitrati, ossigeno disciolto, pH, temperatura, salinità (per acque salmastre/marine), conducibilità, durezza, alcalinità, CO2 disciolta. A questi si aggiungono i contaminanti chimici (metalli pesanti, idrocarburi, PFAS in zone industriali) e microbiologici (E. coli, Enterococchi, Salmonella per acque destinate a molluschicoltura).

Come uso il report per la classificazione delle zone di produzione di molluschi bivalvi?+

Per allevamenti di mitili, vongole, ostriche, la classificazione della zona di produzione (A: prodotti commercializzabili senza depurazione; B: con depurazione obbligatoria; C: solo dopo stabulazione lunga in acque pulite; vietata) si basa sui criteri E. coli del Reg. CE 854/2004. I nostri report, con metodi di prova normati ed espliciti su E. coli e Enterococchi su matrice molluschi (UNI EN ISO 16649-3, ISO 7899-1/2), sono compatibili con le richieste del SVA territoriale e del Centro Nazionale di Riferimento per i Molluschi Bivalvi.

Cosa succede se troviamo un contaminante critico (PFAS, metalli pesanti, Salmonella) sui prodotti destinati al consumo umano?+

Il direttore tecnico fornisce notifica formale entro 4 ore al responsabile della struttura con suggerimenti operativi (sospensione cautelativa raccolta, retest, valutazione lotti in commercio). Per non conformità su parametri di sicurezza alimentare scatta l'obbligo di notifica al SVA ASL ex art. 19 Reg. 178/2002 e — per prodotti già messi in commercio — segnalazione RASFF nazionale via Ministero Salute con possibile richiamo lotti.

Risparmio vs commesse separate?+

Indicativamente 20% rispetto a 2 commesse equivalenti, più dossier filiera annuale strutturato per audit Friend of the Sea, ASC, GLOBALG.A.P. Aquaculture o disciplinare BIO. Reperibilità del direttore tecnico per consulenza su parametri ittici inclusa.

Quando viene addebitato il pagamento?+

L'addebito avviene immediatamente al checkout Stripe (carta, Apple/Google Pay, bonifico). È un pagamento unico per i 12 mesi: nessun rinnovo automatico a sorpresa.

Come disdico?+

L'abbonamento non si rinnova automaticamente in questa versione, quindi non c'è nulla da disdire: scade naturalmente dopo 12 mesi se non lo rinnovi. Per richieste di rimborso entro 30 giorni scrivi a info@123acqua.com.

Il pagamento è sicuro?+

Tutti i pagamenti sono gestiti da Stripe (PCI-DSS Level 1, autenticazione 3D Secure / SCA secondo PSD2). 123Acqua Lab non memorizza dati di carta sui propri server.

Posso usare la fattura elettronica?+

Sì. Al checkout, se sei un'azienda, indica P.IVA e SDI: emettiamo fattura elettronica B2B (Sdi). Per privati la ricevuta fiscale è scaricabile dal portale clienti.

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