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Utilities pubbliche & SII
Piani di controllo interno conformi al D.Lgs. 18/2023, Water Safety Plan, monitoraggio multi-sito su scala regionale e supporto operativo durante le non conformità. Laboratorio accreditato ISO/IEC 17025 a fianco dei gestori SII, delle autorità d'ambito e dei comuni.
Il D.Lgs. 18/2023, recepimento della direttiva (UE) 2020/2184, ha riscritto in profondità gli obblighi del gestore del servizio idrico integrato: l'approccio risk-based sostituisce le frequenze fisse, la responsabilità si estende fino al rubinetto dell'utente finale, l'elenco dei parametri include sostanze emergenti come i PFAS (Σ20 e Σ4), i bisfenoli e le microplastiche.
In questo quadro il piano di controlli interno (artt. 8-13) diventa lo strumento centrale di governance della qualità: non più una tabella di prelievi obbligatori ma un sistema dinamico di misure di controllo derivate dal Water Safety Plan, validate da evidenze analitiche e auditabili da ASL, Regione, ARERA.
123Acqua opera come laboratorio accreditato ACCREDIA a fianco dei gestori SII, delle autorità d'ambito e dei comuni: dimensioniamo il piano analitico sulla popolazione servita e sulla complessità della rete, gestiamo le campagne multi-sito su scala regionale, supportiamo il gestore nei momenti critici — superamenti, comunicazione ad ASL, root cause analysis, ricampionamenti di conferma.
Pannelli analitici modulari, dimensionati sui parametri di parte A (microbiologia), parte B (chimica e indicatori) e parte C (parametri operativi indicatori) del D.Lgs. 18/2023.
Quando un parametro supera il limite, il gestore ha bisogno di rapidità, evidenze solide e supporto tecnico. Il nostro protocollo di emergenza prevede:
Chiamata diretta al referente tecnico al riconoscimento del dato anomalo, prima ancora della firma del rapporto definitivo.
Squadra in campo entro 24-48 ore per il prelievo di conferma, con accelerazione del flusso analitico in laboratorio.
Estensione spaziale (a monte/valle, nodi di rete), parametri correlati, stagionalità, ipotesi sulla sorgente del superamento.
Pacchetto documentale strutturato (rapporti, mappa punti, timeline) utile alla comunicazione ad ASL e alla decisione sull'eventuale informazione all'utenza.
Non pubblichiamo un listino fisso: il piano analitico annuale viene dimensionato su popolazione servita, complessità della rete, parametri emergenti monitorati e SLA richiesti. Di seguito esempi indicativi di scope per fasce di utenza.
~10.000 abitanti serviti
~ 8.000 €/anno
~30.000 abitanti serviti
~ 18.000 €/anno
~100.000 abitanti serviti
~ 45.000 €/anno
Cifre indicative: il preventivo finale dipende dal numero di punti, dalla frequenza e dai parametri richiesti. Richiedi un'analisi puntuale del tuo perimetro.
I rapporti di prova sono emessi sotto accreditamento ACCREDIA ISO/IEC 17025 e hanno piena validità per le finalità del D.Lgs. 18/2023, per i controlli interni del gestore e per la trasmissione alle autorità sanitarie. ARPA mantiene la funzione di controllo esterno indipendente: i nostri rapporti integrano e non sostituiscono il controllo ufficiale, ma sono pienamente accettati come evidenza nei piani di controllo interno e nelle comunicazioni ad ATO/ARERA.
Per i parametri microbiologici di routine (E. coli, enterococchi) il tempo di analisi è 48-72 ore vincolato dal metodo. Per i parametri chimici urgenti garantiamo refertazione in 5-7 giorni lavorativi standard, con SLA accelerati a 48-72 ore in regime di emergenza/non conformità (con sovrapprezzo). Su contratto pluriennale possiamo definire SLA con penali contrattuali.
Sì. Affianchiamo il gestore nelle fasi tecniche del WSP: identificazione pericoli e punti critici, definizione delle frequenze di campionamento risk-based, validazione delle misure di controllo, revisione annuale a fronte di esiti analitici. Lavoriamo in coordinamento con il team interno e i consulenti del gestore — non sostituiamo la responsabilità del titolare del piano.
Su contratto strutturato forniamo report periodici in formato standardizzato (PDF firmato + dataset CSV/XML) compatibili con i debiti informativi verso ASL, Regione, ARERA e Ministero della Salute. I dataset includono coordinate punto di prelievo, parametri, esiti, limiti normativi e codice matrice secondo le tassonomie ufficiali.
Attiviamo immediatamente il protocollo di comunicazione: notifica telefonica al referente entro 2 ore dal riconoscimento del dato, mail formale con esito, supporto alla pianificazione del campionamento di conferma e alla root cause analysis (provenienza, persistenza, estensione spaziale). La decisione sulla comunicazione ad ASL e utenza resta del gestore.
Sì, eseguiamo determinazione di PFAS con metodi LC-MS/MS conformi alle indicazioni del D.Lgs. 18/2023 sia per la Σ20 (limite 0,1 µg/L) sia per la Σ4 quando applicabile. Vedi /analisi-pfas per i dettagli metodologici e i limiti di quantificazione.
Operiamo con squadre di campionatori formati che coprono il territorio nazionale, calendarizzazione automatica dei prelievi, geolocalizzazione del punto, fotografia contestuale e tracciabilità completa della catena di custodia. La piattaforma cliente espone dashboard di stato campagna, esiti per punto e trend storici.
Forniamo evidenze documentali — rapporti di prova, certificati di accreditamento, registri di catena di custodia, validazione dei metodi — utili nei procedimenti di verifica ARERA e nella rendicontazione RQTI. Restano in capo al gestore le scelte gestionali e le interpretazioni regolatorie.
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