Risposta breve
Sì. Operiamo su tutto il territorio nazionale tramite kit di autoprelievo con corriere tracciato e, per clienti business, con tecnico prelevatore dedicato dove richiesto dalla normativa.
Il laboratorio 123Acqua è fisicamente unico ma il servizio copre tutta Italia (isole comprese) grazie a una logistica ottimizzata sulla rete corrieri nazionali e a una squadra di tecnici prelevatori distribuita nelle principali città. Vediamo come funziona in pratica e quali tempi aspettarsi a seconda della Regione.
Modello logistico nazionale
Il kit autoprelievo viene spedito via corriere espresso tracciato in 24-48h ovunque in Italia. Il cliente preleva, prenota il ritiro online (incluso nel prezzo) e il campione torna al laboratorio refrigerato. Per analisi sensibili (microbiologico, Legionella) il trasporto è in box termico con datalogger di temperatura.
Tempi di consegna e ritiro per area
| Area | Consegna kit | Ritiro campione | Note |
|---|---|---|---|
| Nord Italia | 24h | 24h | Standard |
| Centro Italia | 24-48h | 24h | Standard |
| Sud Italia | 48h | 24-48h | Standard |
| Sicilia / Sardegna | 48-72h | 48h | Box termico obbligatorio |
| Isole minori | 72-96h | A pianificare | Contattare per programmazione |
Servizio con tecnico prelevatore
Per clienti business, condomini, contesti giudiziari o quando la normativa richiede il prelievo da parte di personale qualificato (es. catena di custodia, multi-punto Legionella in hotel), 123Acqua organizza il sopralluogo con tecnico prelevatore dedicato. Copertura nelle principali città italiane in 5-10 giorni lavorativi dalla richiesta.
- Verbalizzazione del prelievo
- Sigilli di garanzia e documentazione fotografica
- Trasporto refrigerato dedicato
- Catena di custodia formale per usi giudiziari
- Multi-punto su edifici complessi (hotel, ospedali, RSA)
Pianificazione anticipata
Per aperture stagionali (hotel, B&B, camping), pianifica il sopralluogo con almeno 3-4 settimane di anticipo: ti garantiamo finestra temporale e preventivo bloccato.
Refertazione 100% digitale
Indipendentemente dalla Regione, il referto è disponibile in PDF/A firmato digitalmente nell'area cliente entro i tempi standard (5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del campione). Per chi richiede copia cartacea con timbro originale, la spedizione aggiuntiva è opzionale.
Cold chain e datalogger di temperatura
Per i parametri sensibili a degradazione (microbiologici, Legionella, alcuni organici volatili) la temperatura del campione deve restare tra 2°C e 8°C secondo UNI EN ISO 19458 e UNI EN ISO 11731. 123Acqua usa box termici qualificati con ice pack riutilizzabili e, su richiesta per usi giudiziari, datalogger USB che registrano la temperatura ogni 10 minuti durante il transito. Eventuali escursioni fuori range vengono dichiarate sul referto come deviazione.
- Range di conservazione: 2-8°C per microbiologici e Legionella
- Tempo massimo dal prelievo alla messa in coltura: 24h (microbiologici), 48h (Legionella)
- Box termico con ice pack pre-condizionati a -20°C
- Datalogger opzionale (+15€ per usi giudiziari)
- Verifica temperatura in accettazione registrata sul rapporto di prova
Copertura per contesti urbani e rurali
| Tipologia di indirizzo | Disponibilità servizio standard | Note operative |
|---|---|---|
| Centri urbani capoluogo | Sì, slot mattina/pomeriggio | Tracking GPS in tempo reale |
| Comuni minori (< 10.000 ab) | Sì, slot giornaliero | Possibili 24h aggiuntive |
| Aree rurali / agriturismo | Sì, su prenotazione | Indicare riferimenti accesso |
| Borghi montani | Sì, finestra di 6 ore | Indicare numero raggiungibile |
| Isole minori abitate | Sì, su programmazione | Cadenza settimanale tipica |
Eventi meteo e festività
In presenza di allerta meteo, scioperi del comparto logistico o festività regionali, i tempi possono allungarsi di 24-48h. Ti notifichiamo proattivamente in area cliente eventuali ritardi e proponiamo, se possibile, il riparto dei costi di urgenza.
Sopralluoghi multi-punto su grandi edifici
Per hotel multi-piano, RSA, ospedali e condomini di grandi dimensioni il sopralluogo prevede mappatura idraulica preliminare, definizione dei punti rappresentativi (rete fredda, ricircolo caldo, terminali), prelievi standardizzati su 8-30 punti in singola giornata e refertazione coordinata. Il piano di campionamento è validato preventivamente con il direttore tecnico.
In sintesi
- Servizio attivo in tutta Italia, isole comprese
- Kit autoprelievo recapitato in 24-72h con corriere tracciato
- Trasporto refrigerato per analisi microbiologiche e Legionella (UNI EN ISO 19458)
- Tecnico prelevatore disponibile per business, multi-punto e usi giudiziari
- Refertazione PDF firmata digitalmente identica per tutto il territorio
- Datalogger opzionale per certificare la cold chain in usi giudiziari
- Mappatura idraulica preliminare per sopralluoghi multi-punto su grandi edifici
Hai bisogno di un sopralluogo tecnico?
Per usi giudiziari, multi-punto Legionella o catena di custodia, organizziamo l'intervento in 5-10 giorni lavorativi.
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