Risposta breve
Standard 5-10 giorni lavorativi, 3-5 giorni per i pacchetti rapidi e 24-48 ore per le emergenze microbiologiche e per la Legionella in qPCR su richiesta.
I tempi di refertazione non sono un dato commerciale arbitrario: dipendono in larga parte da vincoli strumentali, biologici e procedurali. Un'analisi microbiologica richiede tempi di incubazione fissati dalla norma, una multi-residuo in LC-MS/MS può richiedere serie strumentali da pianificare, una Legionella in coltura segue ISO 11731 con incubazione di 7-10 giorni. Capire da cosa dipendono i tempi aiuta a scegliere il pacchetto e la modalità di consegna giuste.
Pacchetti standard, rapidi, urgenti
I pacchetti standard sono pensati per analisi pianificate (controllo annuale, monitoraggio HACCP, verifiche condominiali) e prevedono tempi di refertazione di 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del campione conforme. I pacchetti rapidi accelerano alcune fasi di laboratorio (priorità in coda strumentale, validazione anticipata) e portano la consegna a 3-5 giorni lavorativi. Per emergenze sanitarie (sospetta non potabilità microbiologica, episodio clinico di Legionellosi) attiviamo procedure urgenti con qPCR e refertazione preliminare in 24-48 ore.
| Tipologia | Tempo standard | Tempo rapido | Tempo urgente |
|---|---|---|---|
| Microbiologici base | 5-7 gg | 3-5 gg | 24-48 h |
| Chimica completa | 7-10 gg | 5-7 gg | 3-5 gg |
| Legionella coltura ISO 11731 | 10-12 gg | 8-10 gg | 7-8 gg minimo |
| Legionella qPCR | 3-5 gg | 24-48 h | 24 h |
| PFAS LC-MS/MS | 10-15 gg | 7-10 gg | Su valutazione |
| Metalli ICP-MS | 5-7 gg | 3-5 gg | 48-72 h |
Da cosa dipendono davvero i tempi
I tempi non sono comprimibili oltre certi limiti. La Legionella in coltura richiede un'incubazione di 7-10 giorni perché i batteri devono effettivamente moltiplicarsi sulle piastre selettive: nessuna procedura accelera la biologia. Le analisi multi-residuo in LC-MS/MS sfruttano serie strumentali ottimizzate, quindi un campione fuori serie può attendere il successivo blocco. Anche la validazione del responsabile tecnico, prima della firma digitale, richiede tempo: è il momento in cui ogni dato viene controllato per coerenza, ripetibilità e correttezza.
I giorni si contano dal campione conforme
Il timer parte dal momento in cui il laboratorio dichiara conforme il campione in accettazione. Un ritardo di spedizione o una non conformità rilevata sposta tutta la pianificazione. Spedire lunedì mattina è il modo più sicuro per rispettare i tempi annunciati.
Come ricevi il referto
- Notifica email al momento della pubblicazione.
- Download dall'area cliente in PDF/A firmato digitalmente.
- Versione cartacea su richiesta con sovrapprezzo spedizione.
- Copia inviata a indirizzo PEC alternativo se richiesto.
- Sintesi semaforica e commento in italiano corrente sempre inclusi.
Cosa fare se hai bisogno prima
- Indicare in fase di ordine la finalità urgente e la data attesa.
- Valutare il pacchetto rapido o il servizio urgente in base alla matrice analitica.
- Spedire al più presto, possibilmente nelle prime ore del mattino.
- Chiedere conferma scritta dei tempi con eventuale clausola di refund parziale.
- Considerare la qPCR per la Legionella quando i tempi della coltura non sono compatibili.
Tempi reali per pacchetto: dal pagamento al PDF firmato
| Pacchetto | Spedizione kit | Trasporto rientro | Analisi e firma | Totale tipico |
|---|---|---|---|---|
| Acqua di rete base | 24-48 h | 24-48 h | 5-7 gg | 8-12 gg |
| Pozzo standard | 24-48 h | 24-48 h | 7-10 gg | 10-14 gg |
| Pozzo completo + pesticidi | 24-48 h | 24-48 h | 10-15 gg | 13-19 gg |
| PFAS LC-MS/MS | 24-48 h | 24-48 h | 10-15 gg | 13-19 gg |
| Legionella coltura ISO 11731 | 24-48 h | 24-48 h | 10-12 gg | 13-16 gg |
| Legionella qPCR | 24-48 h | 24 h | 3-5 gg | 5-9 gg |
| Microbiologici urgenti | 24 h express | 24 h express | 24-48 h | 3-4 gg |
I tempi della Legionella coltura non si comprimono
ISO 11731 prescrive un'incubazione minima di 7-10 giorni per consentire la crescita selettiva delle Legionelle: nessun servizio urgente può comprimere questo tempo senza uscire dal protocollo accreditato. La sola alternativa è la qPCR, che cerca il DNA invece di far crescere il batterio.
Conservazione documentale dei referti
Una volta pubblicato, il referto resta scaricabile dall'area cliente per almeno 10 anni, in coerenza con i tempi di conservazione dei dati di laboratorio richiesti dalla ISO/IEC 17025. La firma digitale qualificata garantisce la validità del documento nel tempo: non è necessario stampare o conservare copie aggiuntive. Per documenti destinati a contenziosi pluriennali è disponibile su richiesta la marca temporale CAdES, che certifica la data certa anche oltre la durata del certificato di firma.
In sintesi
- Standard 5-10 giorni lavorativi, rapidi 3-5 giorni, urgenti 24-48 ore su richiesta.
- I tempi della Legionella coltura ISO 11731 non sono comprimibili sotto i 7-8 giorni.
- La qPCR è l'opzione tecnica per ottenere risultati Legionella in 24-48 ore.
- Il conteggio parte dal campione conforme, non dalla data di ordine.
- Notifica email e PDF/A firmato digitalmente sono sempre inclusi.
- Tempo totale tipico kit-PDF: 8-19 giorni in base al pacchetto.
- Referti scaricabili 10 anni dall'area cliente, in coerenza con ISO/IEC 17025.
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