Risposta breve
Sì. Titolare del trattamento è Labservice S.r.l. (marchio 123Acqua): ogni dato ha una finalità e una base giuridica dichiarate nell'informativa, e puoi esercitare i diritti degli artt. 15-22 GDPR scrivendo a info@123acqua.com.
Quando ordini un'analisi ci affidi tre tipi di informazioni: chi sei (anagrafica e dati fiscali), dove si trova il punto di prelievo e cosa contiene la tua acqua. Questa scheda riassume in parole semplici come le trattiamo; il testo che fa fede è l'informativa privacy pubblicata sul sito, a cui rimandano tutti i dettagli qui sotto.
Chi tratta i dati e come contattarlo
Il titolare del trattamento è Labservice S.r.l., che opera con il marchio 123Acqua. Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), perché le dimensioni e il tipo di trattamenti non lo richiedono: per qualunque richiesta sui tuoi dati scrivi direttamente al titolare a info@123acqua.com oppure alla PEC labservicesrl@pec.it.
Quali dati, per quale scopo, su quale base
| Dati | Perché servono | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Nome, indirizzo, email, telefono | Gestire l'ordine, spedire il kit, avvisarti quando il referto è pronto | Esecuzione del contratto |
| Codice fiscale, partita IVA, codice SDI, PEC | Emettere la fattura elettronica | Obbligo di legge |
| Esiti delle analisi | Redigere e conservare il rapporto di prova | Esecuzione del contratto |
| Log tecnici, indirizzo IP, cookie | Sicurezza del sito e prevenzione frodi | Legittimo interesse (cookie secondo la Cookie Policy) |
| Email per newsletter e offerte | Comunicazioni promozionali | Consenso, revocabile in ogni momento |
I dati di carta non passano dai nostri sistemi: il pagamento è gestito da Stripe e 123Acqua non memorizza gli estremi della carta. I risultati delle analisi riguardano l'acqua, non la tua salute, e per questo non rientrano tra le categorie particolari dell'art. 9 GDPR; li trattiamo comunque con misure di riservatezza adeguate.
Chi altro vede i dati
Solo i fornitori che servono a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR: hosting del sito e del database, pagamenti, email e SMS di notifica, corriere per kit e campioni, consulenti fiscali. Alcuni hanno sede negli Stati Uniti: in quel caso il trasferimento si basa sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea e, dove applicabile, sull'EU-US Data Privacy Framework. L'elenco nominativo è pubblicato nella pagina dei sub-processor.
Per quanto tempo
- Documenti fiscali e contabili: 10 anni (art. 2220 c.c.).
- Dati legati al contratto, compresi i rapporti di prova: per la durata del rapporto e fino a 10 anni dopo, salvo contenzioso.
- Dati per il marketing: 24 mesi dall'ultimo consenso o dall'ultima interazione, salvo revoca prima.
- Log tecnici: al massimo 12 mesi.
I tuoi diritti in pratica
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR); il titolare risponde entro 30 giorni dalla richiesta. Se ritieni che la risposta non sia corretta puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Come scrivere una richiesta efficace
Indica il numero d'ordine o l'email usata per l'acquisto e il diritto che vuoi esercitare (per esempio: copia dei dati, correzione dell'indirizzo, stop alla newsletter). Così possiamo identificarti senza chiederti documenti superflui.
In sintesi
- Titolare: Labservice S.r.l. (marchio 123Acqua), contatto info@123acqua.com o PEC
- Nessun DPO nominato: le richieste vanno direttamente al titolare
- Ogni categoria di dati ha finalità e base giuridica dichiarate
- I dati di carta sono gestiti da Stripe e non sono memorizzati da 123Acqua
- Risposta alle richieste sui diritti entro 30 giorni
Vuoi esercitare un diritto sui tuoi dati?
Scrivi a info@123acqua.com indicando il numero d'ordine e cosa ti serve: rispondiamo entro 30 giorni.
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