Risposta breve
Online paghi con Stripe: carta di credito o debito, Apple Pay e Google Pay, secondo disponibilità. Le aziende pagano allo stesso modo e ricevono fattura elettronica con partita IVA; per la PA si applica lo split payment.
Il pagamento avviene sempre online al checkout; cambia il documento fiscale in base a chi ordina: il privato riceve fattura con codice fiscale, l'azienda con partita IVA, l'ente pubblico segue le regole della fatturazione PA. In tutti i casi i prezzi del sito sono al netto dell'IVA, che viene indicata a parte al checkout e in fattura.
Privati: pagamento online al checkout
Il pagamento avviene tramite Stripe, fornitore di servizi di pagamento. I metodi mostrati al checkout sono carta di credito o debito, Apple Pay e Google Pay sui dispositivi compatibili. Il contratto si conclude quando Stripe conferma il pagamento: ricevi subito un'email con il riepilogo dell'ordine. 123Acqua non memorizza i dati della carta.
Aziende e professionisti
Anche le aziende pagano online al checkout con Stripe, con gli stessi metodi. Al momento dell'ordine indica partita IVA, codice destinatario SDI o PEC: la fattura elettronica viene trasmessa tramite il Sistema di Interscambio. Per ordini ricorrenti, come un piano annuale, si può concordare la fatturazione frazionata.
Pubblica amministrazione
Per gli enti pubblici emettiamo fattura elettronica PA con split payment (art. 17-ter DPR 633/1972): l'IVA viene versata direttamente dall'ente. Se l'acquisto passa da una piattaforma telematica o richiede CIG e determina, scrivici prima di avviare la procedura per verificare insieme i passaggi.
| Chi ordina | Metodo | Documento |
|---|---|---|
| Privato | Carta, Apple Pay o Google Pay con Stripe | Fattura elettronica con codice fiscale |
| Azienda o professionista | Carta, Apple Pay o Google Pay con Stripe | Fattura elettronica con partita IVA |
| Pubblica amministrazione | Modalità concordata con l’ente | Fattura PA con split payment |
Se il pagamento non va a buon fine
Un rifiuto della carta dipende quasi sempre dal circuito (limite giornaliero, autenticazione 3D Secure non completata). Riprova con un altro metodo o un'altra carta: l'ordine si considera concluso solo alla conferma del pagamento, quindi non rischi doppi addebiti.
Rimborsi
In caso di recesso valido il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine, salvo diverso accordo. Le condizioni sono nella pagina sul diritto di recesso.
In sintesi
- Pagamento online con Stripe: carta, Apple Pay, Google Pay
- I dati della carta non sono memorizzati da 123Acqua
- Aziende: pagamento online e fattura elettronica con partita IVA
- PA: fattura elettronica con split payment
- Prezzi al netto di IVA, indicata al checkout e in fattura
Hai esigenze di fatturazione particolari?
Scrivici con partita IVA e codice SDI: ti indichiamo come impostare ordine e fatturazione.
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