Avete abbonamenti annuali?

L'abbonamento annuale e' la formula consigliata a chi e' soggetto a obblighi periodici di analisi: condomini ai sensi del D.Lgs. 18/2023, hotel con monitoraggio Legionella, ristoranti con piano HACCP, B&B con rinnovo SCIA. Permette di pianificare la spesa, evitare di dimenticare le scadenze e mantenere uno storico continuativo dei dati, indispensabile per dimostrare la conformita' in caso di ispezione ASL o ARPA.

Cosa include il piano

• Numero concordato di analisi distribuite nel corso dei 12 mesi
• Spedizione dei kit secondo calendario, senza dover riordinare ogni volta
• Refertazione standard 5-10 giorni lavorativi e priorita' in coda
• Dashboard storica con tutti i referti firmati digitalmente PAdES
• Promemoria automatici via email 30 e 7 giorni prima della scadenza
• Consulenza tecnica telefonica illimitata con il chimico di riferimento
• Conservazione decennale dei rapporti di prova in conservatore AgID

Sconto in base alla modalita' di pagamento

Profili tipici e configurazioni

Per un condominio di 30 unita' un piano standard prevede un'analisi chimico-microbiologica annuale al contatore principale, una verifica Legionella biennale sui ricircoli ACS e una verifica piombo a campione su appartamenti pre-1990. Per un hotel quattro stelle stagionale: pre-stagione completa, monitoraggio Legionella semestrale multi-punto, controllo piscina mensile durante l'apertura. Per un ristorante con pozzo: chimico-microbiologico annuale potabilita' piu' verifica nitrati e arsenico, ghiaccio semestrale.

Gestione documentale a norma

Tutti i referti emessi nel piano vengono conservati nell'area cliente per i dieci anni richiesti dall'accreditamento ISO/IEC 17025 (clausola 8.4 sulla gestione delle registrazioni). Sono firmati digitalmente PAdES, scaricabili in PDF/A e accompagnati dal certificato di qualifica del firmatario. Per condomini e amministratori generiamo anche un riepilogo annuale aggregato pronto da allegare al rendiconto consuntivo.

Confronto rapido: ordini singoli vs piano annuale

Un condominio che ordina ad hoc tre analisi all'anno paga circa 720 euro a listino. Lo stesso condominio in piano annuale anticipato spende intorno ai 540 euro, ottiene la dashboard, riceve i promemoria e ha la consulenza inclusa. La differenza non e' solo economica: e' soprattutto operativa, perche' evita la dimenticanza che nel D.Lgs. 18/2023 puo' configurare profili di responsabilita' a carico dell'amministratore.

SLA contrattualizzati per i clienti business

Per i piani business da 50 kit/anno in su definiamo SLA scritti che impegnano 123Acqua su parametri misurabili: tempo di refertazione standard (10 giorni lavorativi, 5 per microbiologico), risposta del supporto tecnico entro 4 ore lavorative, sostituzione gratuita del kit in caso di rottura durante la spedizione, disponibilita' del referto su area cliente entro 1 ora dalla firma del responsabile tecnico. In caso di mancato rispetto dello SLA applichiamo automaticamente uno sconto del 10 per cento sull'analisi successiva, senza necessita' di reclamo formale.

Cessazione e portabilita' del dato

Se al termine dei 12 mesi decidi di non rinnovare, manteniamo l'accesso all'area cliente per ulteriori 30 giorni in modalita' sola lettura, durante i quali puoi scaricare lo storico completo dei referti. Su richiesta forniamo un export strutturato in formato CSV o JSON che riporta tutti i risultati analitici, le date di prelievo, i punti, i metodi usati: e' il tuo diritto di portabilita' ai sensi dell'art. 20 GDPR. Anche dopo la chiusura del piano, i referti restano archiviati per 10 anni e sono recuperabili via richiesta scritta.