Programma partner B2B

Il laboratorio accreditato per installatori di impianti acqua

123Acqua è il partner di laboratorio per installatori di impianti di trattamento acqua che vogliono fondare la propria proposta commerciale su dati analitici reali, conformi al D.Lgs. 18/2023 e al D.M. 25/2012, con refertazione veloce, kit white-label e una dashboard pensata per chi gestisce decine o centinaia di clienti ogni anno.

Lavoriamo a fianco di idraulici qualificati, imprese idrotermosanitarie, reti di installatori, distributori di impianti e gruppi di acquisto, mettendo a disposizione un servizio analitico accreditato ISO/IEC 17025 sui parametri previsti, listini dedicati ai volumi di partnership e materiali tecnico-commerciali utilizzabili in fase di sopralluogo, preventivo e consegna impianto.

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Perché un installatore sceglie un laboratorio accreditato come partner

La vendita di un impianto di trattamento acqua, sia esso un addolcitore a scambio ionico, un osmosi inversa sotto-lavello, un filtro a carbone attivo granulare, un sistema UV o una ultrafiltrazione, poggia su tre pilastri: la corretta diagnosi del problema, il dimensionamento adeguato della tecnologia e la dimostrazione oggettiva del risultato dopo l'installazione. Senza dati analitici reali misurati sul punto di prelievo del cliente, qualunque proposta commerciale resta opinabile e difficilmente difendibile in caso di contestazione.

Il quadro normativo italiano è chiaro: il D.Lgs. 18 del 23 febbraio 2023, di recepimento della Direttiva (UE) 2020/2184, fissa i valori di parametro per le acque destinate al consumo umano e chiama in causa il gestore dell'edificio nella valutazione del rischio nei sistemi di distribuzione interna. Il D.M. 25/2012 regolamenta le apparecchiature di trattamento delle acque potabili e i requisiti dei materiali a contatto. La norma ISO/IEC 17025 definisce i requisiti di competenza dei laboratori di prova, e le analisi accreditate sotto questo schema hanno una valenza tecnico-legale superiore rispetto alle misure interne effettuate con kit colorimetrici da campo.

Affidarsi a un laboratorio partner significa per l'installatore spostare la conversazione con il cliente da una percezione soggettiva (acqua dura, sapore di cloro, calcare visibile) a un referto tecnico ufficiale, evitare contestazioni post vendita grazie alla documentazione del prima e del dopo, ridurre i reclami legati al sotto o sovra dimensionamento, accedere a materiali tecnico-commerciali coerenti con la normativa e integrare l'analisi nella propria filiera di servizio come componente ricorrente, non come costo occasionale.

Il programma partner di 123Acqua è costruito esattamente intorno a queste esigenze: tempi di refertazione contenuti, listino dedicato ai volumi, refertazione personalizzabile con il marchio dell'installatore, dashboard per gestire il portafoglio clienti e supporto tecnico continuativo da parte del responsabile laboratorio.

Analisi pre/post installazione conformi al D.M. 25/2012 e al D.Lgs. 18/2023
Kit di prelievo white-label spediti pronti all'uso
Listino partner con sconti progressivi sui volumi annui
Refertazione standard in 5 giorni lavorativi
Supporto tecnico del responsabile di laboratorio
Dashboard multi-cliente con storico fino a 10 anni

Servizi dedicati agli installatori

Sei aree di servizio pensate per accompagnare l'installatore in tutto il ciclo di vita dell'impianto, dal sopralluogo iniziale fino al monitoraggio periodico richiesto al cliente finale.

Analisi pre-trattamento entro 7 giorni

Caratterizzazione completa del punto di prelievo prima della scelta tecnologica: durezza totale, alcalinità, ferro, manganese, nitrati, nitriti, cloruri, solfati, conducibilità, pH, torbidità, parametri microbiologici, metalli pesanti su richiesta.

Pacchetti pre-installazione modulari (base, intermedio, completo)
Refertazione PDF firmata digitalmente con interpretazione tecnica
Indicazioni operative su tecnologia consigliata e dimensionamento di massima
Consegna risultati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento campione

Verifica conformità post-installazione

Controllo del corretto funzionamento di addolcitori, osmosi inversa, ultrafiltrazione, filtrazione su carbone attivo e impianti UV. Riferimento normativo D.Lgs. 18/2023 e D.M. 25/2012 per i materiali a contatto con acqua destinata al consumo umano.

Confronto valori ingresso/uscita impianto con report comparativo
Verifica abbattimento contaminanti target (durezza residua, cloro, COT, nitrati)
Controllo microbiologico post-installazione su carica batterica totale 22 e 36 °C
Documentazione tecnica utilizzabile per garanzia installatore e per il cliente finale

Tampone macchinario e superfici

Tamponi su superfici interne dell'impianto, raccordi, serbatoi e punti critici per la verifica della pulizia microbiologica dopo manutenzione, sanificazione o sostituzione componenti.

Kit tamponi sterili pre-confezionati con istruzioni passo-passo
Analisi microbiologica con conta su superficie (UFC/cm²)
Ricerca Pseudomonas aeruginosa, Legionella e indicatori di igiene
Utile per dimostrare l'efficacia degli interventi di sanificazione periodica

Refertazione white-label

Referti analitici personalizzati con il logo dell'installatore, formato PDF pronto per la consegna al cliente finale. Tutto resta firmato dal laboratorio accreditato per la validità tecnico-legale, ma la veste grafica è del partner.

Logo installatore in intestazione, dati di contatto in calce
Layout sintetico per il cliente finale + allegato tecnico esteso
Possibilità di aggiungere note interpretative redatte dal laboratorio
Conformità ISO/IEC 17025 mantenuta su tutti i parametri sotto accreditamento

Dashboard multi-cliente

Area riservata partner per gestire più clienti, scaricare referti, monitorare lo stato di avanzamento dei campioni in laboratorio e archiviare lo storico analisi per ogni installazione.

Elenco clienti con tag installazione e tecnologia montata
Notifiche email allo stato cambio (ricevuto, in analisi, refertato)
Esportazione massiva referti in ZIP e archivio storico fino a 10 anni
Accesso multi-utente per tecnici, amministrazione e responsabile commerciale

Formazione tecnica e commerciale

Webinar e materiali formativi su normativa nazionale e regionale, interpretazione referti, argomentazioni di vendita basate su dati analitici reali e gestione delle obiezioni del cliente finale.

Sessioni live trimestrali con il responsabile tecnico del laboratorio
Schede tecniche per spiegare al cliente finale i risultati delle analisi
Aggiornamenti periodici sulle modifiche normative (D.Lgs. 18/2023 e decreti attuativi)
Casi studio reali e simulazioni di consulenza al cliente finale

Pacchetti partner per volumi di analisi annui

I pacchetti partner sono articolati per fasce di volume annuo di kit. Lo sconto è progressivo, l'accesso ai servizi avanzati come white-label e dashboard cresce con il livello, e per la fascia superiore è previsto un account manager tecnico dedicato. La sottoscrizione non comporta minimi vincolanti, ma una verifica annuale dei volumi effettivi per il consolidamento del livello.

Partner Avvio

10 kit / anno

Fino al 10% sul listino

Listino partner con sconti progressivi su pacchetti analisi
Refertazione standard con marchio 123Acqua
Accesso dashboard partner base
Supporto tecnico via email entro 48 ore

Ideale per: Installatori singoli o piccole imprese che vogliono affiancare alla propria offerta un servizio di analisi accreditato per legittimare la vendita degli impianti.

Partner Pro

50 kit / anno

Fino al 18% sul listino

Refertazione white-label con logo installatore
Dashboard multi-cliente con storico illimitato
Webinar formativi trimestrali inclusi
Supporto tecnico telefonico in orario di ufficio
Materiali commerciali co-brandizzati (brochure, schede)

Ideale per: Imprese di installazione strutturate che operano su clientela residenziale e piccolo terziario con necessità di un partner di laboratorio continuativo.

Partner Network

100+ kit / anno

Sconti personalizzati oltre il 22%

Tutti i benefit Partner Pro
Account manager tecnico dedicato
Refertazione prioritaria entro 5 giorni lavorativi garantiti
Tariffe dedicate per analisi non di listino e parametri speciali
Co-marketing su contenuti SEO e lead magnet condivisi
API per integrazione referti su gestionale installatore

Ideale per: Reti di installatori, gruppi di acquisto, distributori di impianti e realtà multi-sede che richiedono un servizio di laboratorio integrato nel proprio flusso operativo.

I prezzi unitari per pacchetto analitico sono consultabili nel listino pubblico, mentre lo sconto partner viene applicato in fase di accettazione del campione tramite il codice partner. Per analisi non a catalogo, parametri speciali e progetti dedicati il laboratorio elabora un preventivo personalizzato calibrato sul volume previsto e sui tempi di refertazione richiesti.

Casi studio dal nostro network di installatori

Tre esperienze reali di installatori che hanno integrato il servizio analitico accreditato nel proprio modello operativo, documentando l'impatto su reclami, conversione e marginalità.

Installatore residenziale, Lombardia

Contesto: Installatore con 60 impianti annui di addolcimento e osmosi domestica, che fino al 2023 si affidava ai dati medi degli acquedotti senza misurazioni puntuali. Tasso di reclami sui resi entro 30 giorni intorno al 7%.
Intervento: Adozione del pacchetto Partner Pro con analisi pre-installazione su tutti i nuovi clienti, dimensionamento basato sui dati reali del singolo punto di prelievo e refertazione white-label consegnata insieme al verbale di posa.
Risultato: Riduzione dei reclami al di sotto del 2% in dodici mesi, aumento del valore medio per pratica grazie alla maggiore credibilità tecnica e nuovo flusso ricorrente di analisi annuali di verifica venduto al cliente finale.

Rete installatori horeca, Veneto

Contesto: Rete con 18 tecnici che serve bar, ristoranti e piccole strutture ricettive. Esigenza di documentare la conformità degli impianti di trattamento acqua per la produzione di ghiaccio, caffè e acqua microfiltrata da banco.
Intervento: Adozione del programma Partner Network con dashboard multi-cliente, analisi pre/post installazione standardizzate, kit pre-confezionati con indirizzo di ritiro condiviso e formazione dei tecnici sull'interpretazione referti.
Risultato: Tempo medio di gestione amministrativa per pratica ridotto del 40%, fidelizzazione dei clienti horeca con contratto di manutenzione annuale e analisi periodica, e introduzione di un nuovo servizio di consulenza HACCP-acqua a margine elevato.

Impresa idrotermosanitaria, Emilia-Romagna

Contesto: Impresa multi-servizio (idraulica, riscaldamento, trattamento acqua) che voleva differenziare la propria proposta commerciale rispetto alla grande distribuzione di impianti standard.
Intervento: Pacchetto Partner Pro con analisi gratuita pre-installazione offerta in fase di sopralluogo, contenuti commerciali co-brandizzati e schede tecniche personalizzate per spiegare al cliente finale ferro, manganese e durezza.
Risultato: Tasso di conversione del preventivo passato dal 22% al 38% in nove mesi, posizionamento premium nel territorio di riferimento e ingresso in due gare pubbliche grazie alla documentazione tecnica disponibile.

Strumenti tecnici gratuiti per il dimensionamento

Quattro calcolatori sviluppati per supportare l'installatore nelle scelte tecniche più frequenti, dalla scelta della tecnologia alla verifica dei parametri operativi. Sono utilizzabili autonomamente, ma offrono il massimo valore quando vengono alimentati con i dati analitici reali ottenuti dalle analisi pre-installazione del laboratorio.

Dimensionamento impianto trattamento

Wizard tecnico per definire tecnologia e portata in funzione di persone servite, durezza misurata e contaminanti rilevati nelle analisi pre-installazione.

Calcolatore rendimento osmosi

Recovery rate, rejection sui parametri principali e portata di permeato in funzione di temperatura, pressione e qualità acqua di alimentazione.

Calcolatore EBCT carbone attivo

Empty Bed Contact Time, vita utile del letto e portata massima per filtri a carbone attivo granulare in funzione del contaminante target.

Calcolatore dose UV

Dose minima di radiazione UV in mJ/cm² in funzione di portata, trasmittanza e target microbiologico per la disinfezione post-trattamento.

Il flusso operativo per un partner installatore

Il flusso è disegnato per integrarsi nel processo standard di un installatore senza introdurre passaggi burocratici complessi. In pratica, dal sopralluogo iniziale alla consegna del referto al cliente finale passano in media due settimane, di cui circa una è dedicata alle analisi di laboratorio.

Step 1
Sopralluogo e prelievo campione
L'installatore esegue il sopralluogo dal cliente finale e preleva il campione utilizzando il kit pre-confezionato fornito dal laboratorio, con bottiglie sterili dedicate, etichette prestampate, modulo di accettazione e busta di spedizione preindirizzata.
Step 2
Spedizione e accettazione in laboratorio
Il campione viene spedito al laboratorio entro 24 ore dal prelievo, accettato in ricezione con verifica delle condizioni di trasporto e tracciato nella dashboard partner con stato aggiornato in tempo reale.
Step 3
Esecuzione analisi e refertazione
Le analisi vengono eseguite secondo i metodi normalizzati applicabili. Il referto viene firmato digitalmente dal responsabile tecnico, impaginato in versione white-label se previsto dal pacchetto partner e reso disponibile in dashboard in PDF.
Step 4
Consegna al cliente finale e proposta impianto
L'installatore consegna il referto al cliente finale con la propria interpretazione tecnica, formula la proposta di impianto basata su dati misurati e, dopo l'installazione, programma l'analisi di verifica post-installazione indispensabile per documentare il risultato.

Quadro normativo di riferimento

D.Lgs. 18/2023. Recepimento della Direttiva (UE) 2020/2184 sulla qualità delle acque destinate al consumo umano. Definisce i valori di parametro, estende l'attenzione ai sistemi di distribuzione interna degli edifici e introduce la valutazione del rischio sull'intera filiera. Le analisi pre e post installazione costituiscono la base documentale per dimostrare la conformità degli interventi di trattamento.

D.M. 25/2012. Disciplina le apparecchiature di trattamento delle acque destinate al consumo umano. Impone requisiti su materiali, dichiarazione di conformità, manuale d'uso e manutenzione. Costituisce il riferimento per la responsabilità del produttore e dell'installatore di impianti di addolcimento, osmosi, ultrafiltrazione, microfiltrazione, carbone attivo e disinfezione.

ISO/IEC 17025. Norma internazionale che stabilisce i requisiti di competenza dei laboratori di prova e taratura. Le analisi accreditate sotto questo schema offrono garanzia di tracciabilità metrologica, competenza del personale, controllo qualità sui dati e ripetibilità del risultato, presupposti per una valenza tecnico-legale del referto.

Le informazioni normative riportate hanno carattere divulgativo e non sostituiscono la consultazione del testo ufficiale e il parere di un consulente qualificato. Il laboratorio si rende disponibile a chiarire l'applicazione dei singoli parametri in relazione al contesto specifico dell'installatore partner.

Domande frequenti dagli installatori partner

Le analisi sono effettuate da un laboratorio accreditato ISO/IEC 17025?

Sì. I parametri sotto accreditamento sono eseguiti secondo metodi normalizzati e rientrano nello scopo di accreditamento ISO/IEC 17025 del laboratorio. Sui referti white-label è sempre indicata la matrice analizzata, il metodo applicato e l'eventuale stato di accreditamento del singolo parametro, in modo che l'installatore e il cliente finale possano valutare la valenza tecnico-legale del dato.

I materiali a contatto con l'acqua dopo trattamento devono rispettare il D.M. 25/2012?

Sì. Il Decreto del Ministero della Salute 7 febbraio 2012 n. 25 disciplina le apparecchiature di trattamento delle acque destinate al consumo umano e impone requisiti su materiali, dichiarazione di conformità, manuale d'uso e manutenzione. Gli installatori sono tenuti a fornire impianti i cui componenti rispettino i requisiti del decreto e dei regolamenti collegati. Le nostre analisi post-installazione documentano il rispetto dei valori di parametro previsti dal D.Lgs. 18/2023, supportando così la conformità complessiva.

Quanto tempo richiede la refertazione standard per un partner installatore?

Il tempo di refertazione standard è di 5 giorni lavorativi per i pacchetti chimico-fisici e 7 giorni lavorativi quando sono presenti parametri microbiologici, conteggiati dal ricevimento del campione in laboratorio. I partner Network beneficiano di una corsia prioritaria con refertazione garantita entro 5 giorni lavorativi anche per i pacchetti combinati.

Posso fornire al mio cliente un referto con il mio logo invece di quello del laboratorio?

Sì, il servizio white-label è disponibile a partire dal pacchetto Partner Pro. Il referto mantiene la firma digitale del responsabile tecnico del laboratorio, la matrice, i metodi e gli eventuali marchi di accreditamento, ma viene impaginato con logo, dati di contatto e veste grafica dell'installatore. La validità tecnico-legale del referto resta integra perché responsabilità del laboratorio.

Il listino partner sostituisce il listino pubblico o è cumulativo?

Il listino partner è dedicato e sostituisce il listino pubblico per i campioni inviati con il codice partner attivo. Gli sconti sono progressivi sui volumi annui e si applicano ai pacchetti analisi, ai kit di prelievo e alle analisi singole. Per parametri non a catalogo viene proposto un preventivo dedicato calibrato sul volume previsto.

Come funziona la dashboard multi-cliente e che dati posso vedere?

La dashboard partner consente di gestire l'anagrafica dei clienti finali, di associare ogni installazione alla relativa tecnologia (addolcitore, osmosi, UV, carbone, ultrafiltrazione), di tracciare lo stato di ciascun campione in laboratorio e di scaricare in qualunque momento lo storico referti. È previsto l'accesso multi-utente con ruoli differenziati per tecnico, amministrazione e responsabile commerciale.

Come gestite le analisi per impianti su acqua di pozzo o sorgente privata?

Le acque non provenienti da pubblico acquedotto richiedono pacchetti analitici più estesi, perché ricadono comunque sotto il D.Lgs. 18/2023 quando l'acqua è destinata al consumo umano. Per gli installatori che operano su pozzi o sorgenti private offriamo pacchetti dedicati con parametri microbiologici, metalli, nitrati, ammonio, ferro, manganese e arsenico, e una nota tecnica per il dimensionamento del trattamento più adatto al contesto idrogeologico.

Posso integrare i referti nel mio gestionale tramite API?

L'integrazione via API è inclusa nel pacchetto Partner Network. Mette a disposizione endpoint per l'invio della richiesta di analisi, il monitoraggio dello stato del campione e il download del PDF firmato non appena disponibile. Le credenziali sono gestite dal responsabile tecnico del partner e possono essere revocate in autonomia dalla dashboard.

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