Posso parlare con un tecnico prima di ordinare?

Comprare l'analisi giusta vale più di comprare l'analisi più costosa. Per questo 123Acqua mette a disposizione 15 minuti gratuiti con un chimico iscritto all'Ordine, che inquadra il tuo caso, indica la norma applicabile e propone un pacchetto coerente. Nessun obbligo di acquisto.

Cosa puoi chiedere nei 15 minuti

• Quali parametri sono obbligatori per il tuo caso
• Quale frequenza prevede la normativa
• Quale pacchetto è più coerente (e quale evitare per non sprecare soldi)
• Se serve autoprelievo o tecnico qualificato
• Come interpretare un referto già in tuo possesso
• Quale trattamento valutare in caso di non conformità

Come prenotare la consulenza

1. Vai alla pagina Contatti
2. Compila il form indicando il tuo caso (privato, attività, condominio, ecc.)
3. Ricevi entro 24h una email con link di prenotazione (Google Meet o telefonata)
4. Scegli lo slot che preferisci nei 5 giorni successivi

Quando i 15 minuti non bastano

In casi complessi (perizie, contenziosi, progettazione di un piano analisi pluriennale per un condominio o una catena hotel, valutazione di un impianto di trattamento) il chimico ti propone una consulenza tecnica strutturata a preventivo. Sempre con costo dichiarato in anticipo, mai a sorpresa.

Profilo dei nostri tecnici

Tutti i chimici 123Acqua sono iscritti all'Albo Nazionale dei Chimici e dei Fisici e hanno formazione specifica su acque destinate al consumo umano, Legionella, PFAS e impianti di trattamento. Il responsabile tecnico è abilitato alla firma dei rapporti di prova accreditati ai sensi della ISO/IEC 17025:2018.

Come prepararsi alla consulenza per ottimizzare i 15 minuti

1. Raccogli eventuali referti precedenti (anche di altri laboratori)
2. Identifica con chiarezza la fonte (acquedotto, pozzo, cisterna, sorgente)
3. Annota da quanto tempo usi quella fonte e per quanti utenti
4. Documenta eventuali eventi recenti (lavori, alluvioni, cambi di sapore)
5. Verifica se hai un'attività registrata e con quale codice ATECO
6. Prepara una sintesi del tuo dubbio in 2-3 frasi

Tipologie di consulenza strutturata oltre i 15 minuti

Cosa NON è la consulenza gratuita

• Non è una visita di sopralluogo (è una call telefonica o video)
• Non sostituisce un referto analitico
• Non è un parere medico né una valutazione del rischio sanitario individuale
• Non comprende relazioni scritte firmate (richiedono consulenza strutturata)
• Non è un servizio di vendita: il chimico potrebbe consigliarti di non analizzare